0
coșul este gol
Cum ar fi să adăugați în coșul de cumpărături o carte de bucate?
Colagen hidrolizat din pește, cu acid hialuronic și vitaminele C și E (aromă de mango)
Bisglicinat de magneziu
Schimbarea / Reclamația produselor
1/ Nu am avut timp să ridic coletul. Cum trebuie să procedez?
Nu vă faceți griji, vi-l trimitem din nou! Scrieți-ne un mesaj scurt la adresa de e-mail contact@samancamsanatos.ro. Nu uitați să adăugați numărul comenzii și să menționați că ați uitat să vă ridicați coletul. Vi-l trimitem din nou, în cel mai scurt timp posibil.
2/ Produsul comandat a sosit defect. Cum trebuie să procedez?
Vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail contact@samancamsanatos.ro numărul comenzii, ce produs a sosit defect și să atașați o poză cu produsul deteriorat. Vom evalua reclamația și, în majoritatea cazurilor, vom trimite imediat un produs nou.
3/ Mi-a sosit un alt produs decât ce am comandat. Doresc să îl schimb/returnez.
Vă rugăm să nu uitați să ambalați bine produsul pentru retur. Trimiteți-l într-o cutie de carton sau ambalați-l în folie cu bule și plasați-l apoi într-o cutie. Deseori, produsul este fragil și se poate deteriora în timpul livrării.
Duceți coletul la cel mai apropiat punct de trimitere Packeta. Aici veți găsi lista tuturor filialelor. Vă rugăm să dictați lucrătorului numărul 98737299. Apoi, acesta va printa o etichetă, o va lipi pe produs și îl va trimite, gratuit, înapoi în depozitul nostru.
Vă rugăm să descărcați formularul de reclamații/retur aici. Completați formularul și adăugați-l în colet. În cazul în care doriți să schimbați produsul, vi-l trimitem în cel mai scurt timp posibil. În cazul în care doriți să vă returnăm banii, nu uitați să adăugați și numărul contului bancar.
4/ Mi-a sosit un alt produs decât ce am comandat. Doresc să îl returnez.
Vă rugăm să nu uitați să ambalați bine produsul pentru retur. Trimiteți-l într-o cutie de carton sau ambalați-l în folie cu bule și plasați-l apoi într-o cutie. Deseori, produsul este fragil și se poate deteriora în timpul livrării.
Duceți coletul la cel mai apropiat punct de trimitere Packeta. Aici veți găsi lista tuturor filialelor. Vă rugăm să dictați lucrătorului numărul 98737299. Apoi, acesta va printa o etichetă, o va lipi pe produs și îl va trimite, gratuit, înapoi în depozitul nostru.
Vă rugăm să descărcați formularul de reclamații/retur aici. Completați formularul și adăugați-l în colet. Nu uitați să ne scrieți un e-mail scurt la adresa contact@samancamsanatos.ro despre faptul că returnați produsul. Vă mulțumim.
Doriți să schimbați produsul? Vi-l trimitem în cel mai scurt timp posibil.
Doriți să vă returnăm banii? Nu uitați să adăugați și numărul contului bancar.
În orice caz, vă returnăm și costul transportului.
